不忘初心 用心服务

通讯员：李丰

2024年8月5日，高新区谢林港镇农户周绍纯将一面印有“承诺保障服务快捷，国寿关爱心系客户”的锦旗送到国寿财险高新区支公司农险专员符勇强手中，表达对国寿财险农业保险服务的真诚感谢,并为国寿财险的专业、高效理赔服务点赞。

今年7月，益阳地区遭受了历史罕见的暴雨灾害天气，周绍纯种植的农田大面积被淹，面临绝产绝收风险。灾情发生后，国寿财险高新支公司立即启动农业保险重大灾害应急预案，组织人员携带无人机等设备赶赴现场开展查勘工作。8月初，被淹农田大面积退水，高新支公司又会同区农业局专家，以及乡镇农推中心工作人员到达受灾田块进行复勘。在损失核定完成后，第一时间开通绿色理赔通道，简化理赔手续，迅速将理赔款打到了被保险人账上。

保险是社会的“稳定器”和“避震器”，在保障人民群众生命财产安全方面起到了至关重要的作用。以温暖的关爱、专业的服务、可靠的保障为农户筑起了保险保障的安全网，让农户每一滴汗水，更有价值，每一次播种，更有底气。

在整个理赔服务过程中，体现了央企担当，以真诚的服务，做到了减轻农户的损失，提升了农民的收成保障，发挥了助推乡村振兴的积极作用。