临商银行兰陵支行多措并举搭建“民生金融”战略服务体系“生态圈”

本网讯（通讯员：高树彩）近年来，临商银行兰陵支行在新一届总行党委的正确领导下，积极践行“1+5”高质量发展理念，聚焦主责主业、增强发展动能，以智慧场景创新推动科技与金融的深度融合，以数字化转型颠覆“零售转型”点状化、碎片化的传统模式，致力于打造完善的、成长潜能强大的“民生金融”战略服务体系“生态圈”。

“叁时叁刻”外贸场景-延伸金融服务，强化场景活客能力

兰陵支行创新搭建“叁时叁刻”外贸供应链场景，持续推动外贸客户归行。“叁时叁刻”是省内较大的跨境电商服务平台，其依托自身“跨境电商B2B直接出口”特色优势，引流大量外贸结算客户入驻。兰陵支行以“外贸供应链”全方位服务为突破口，与其创新达成“外贸客户共建”场景，增加客户了触达，有效增强场景的活客、留客能力。截至2024年6月末，支行累计新增外币账户14户，完成国际业务结算量22759.27万美元，完成全年任务的68.97%，较去年同比增长83.54%；实现国际业务中收40.03万元。该场景的成功搭建实现了对“轻资本、高收益”理念的初步实践。2024年，支行依托结汇资金“闭环监控”代替传统风控模式，首创“市采链贷”业务，密切与“叁时叁刻”跨境电商平台合作。目前已累计发放“市采链贷”小微贷款1000万元。

“开元商超”综合场景-权益嫁接、客户转化，强化场景获客能力

“开元商超”综合场景是“存款沉淀+小微客群建设+优质客户提升”三位一体综合项目，现已成功搭建上线。该场景是支行面对当下形势，积极探索的融入“民生生活保障”、搭建持续“获客”渠道的措施，并实现“客户”“声誉”双提升的目标。该场景将“民生”与“金融”深度融合，以产品组合打造临商优势，成本低、回报高、可持续、易复制。 “开元商超”现有稳定会员约11万人，日均接待客户5600人，依托此模式将超市会员逐步转化为我行优质客户，潜在客户群体庞大。目前该业务已初步引存5000余万元，下一步该场景还将持续发挥“增存引存”“客户共建”“权益维护”等突出职能，推动支行“获客”营销。

“金玺泰”服务场景-服务依赖养成，强化场景服务能力

金玺泰集团是兰陵县优质客户，年综合产值超120亿元，也是各金融机构重点挖掘的目标。兰陵支行从“服务黏性”出发，一是上线“现金管理平台”，助力企业实现“一键式资金盘点归集”，在方便客户结算的同时，绑定供应链客户群体，助推大额结算资金归集入行。二是创新导入“代发工资”，依托“现金管理平台”实现“一键智慧代发”，增强服务体验，现已实现代发工资1300余户，月代发额800余万元。三是竞争上线“智慧餐厅”场景，增强了职工依赖，打造“服务闭环”，形成“打不垮”的核心竞争力，在维护存量代发的同时，带动“公积金扩户”1800余户，随着企业人员更替，将持续带动“获客”。

下一步，兰陵支行将紧跟总行战略导向，立足兰陵实际，以科技化手段为依托，以客户为导向，积极构建与客户生活密切相关的“生活服务”场景、构建兰陵特色“绿色蔬菜”客户营销服务体系。以“平台搭建、场景创新”等措施，不断深化“数字化”零售转型，不断推动重心下沉，不断探索转变及发展之路，为支行稳定健康发展奠定基础。