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临商银行北京路支行精心服务解客户难题

来源:互联网 编辑:百合 时间:2024-09-28

本网讯(通讯员:赵瑞莹)一直以来,临商银行北京路支行用实际行动践行“客户至上”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供最暖心、最周到、最全面的服务。

近日,一位客户急匆匆地走进临商银行北京路支行营业大厅,眉头紧锁,满脸为难之色。大堂经理见状一边安抚她,一边询问客户有何难处,是否可以为其提供帮助。经交谈得知,该客户的女儿李女士半个月前刚生下孩子,社保卡的金融功能尚未激活,无法正常使用。而由于李女士正在坐月子,不方便出门,不能亲自到网点办理业务。现在又着急用钱,不知道该怎么办。

大堂经理了解情况后,表示可以提供上门服务,立即安排专人上门服务核实情况,通过利用移动金融设备,顺利办理了社保卡激活的业务。客户感动地说道:“临商银行的服务真是太到位了!”