为群众办实事：南京移动志愿者服务见行见效

江苏移动南京分公司联合高淳区司法所、河滨社区卫生服务站，共同组建河滨社区志愿者服务队，积极开展丰富多样的志愿服务活动，推进“我为群众办实事”实践活动落地见效。

环境整治，做文明社区的保卫者。“垃圾投放需分类，保护环境人人有责”，在河滨社区，南京移动党员志愿者刘孝鸿化身垃圾分类督导员，派发垃圾分类宣传单，指导居民分类投放垃圾，帮助提高居民对垃圾分类的知晓度和参与度。配合社区开展电动车充电安全宣传，防患于未“燃”。此外，本职为宽带装维工程师的志愿者还对社区楼宇内的网络线路进行改造，将原有老旧线路、分纤箱进行拆除更换，促进小区楼道环境整洁一新。

普法宣传，做安全社区的守护者。移动志愿者借用近期发生的诈骗案例，真实揭露电信网络诈骗犯罪伎俩，向社区居民耐心讲解虚假信息诈骗、网络中奖诈骗等一系列电信网络诈骗的特点、作案手段和防范要点。提醒居民不要向陌生人透露身份信息、存款、银行账号等重要内容，遭遇电信网络诈骗时坚决做到不轻信、不透露、不汇款，帮助居民在日常生活中树立防范电信网络诈骗意识和法律意识，更好地融入数智化生活。

便民服务，做温暖社区的领路人。老年手机课堂上，移动志愿者一对一辅导社区老人使用智能手机，手把手地教会他们进行医院线上挂号、使用聊天软件、分享朋友圈、浏览公众号等操作。持续开展“宽带上门义诊”活动，在做好网络问题排查的同时，针对用户诉求，设计网络方案，并通过千兆升级、全屋组网等产品，提升用户对移动宽带的使用感知，着力让居民乐享品质宽带和通信科技发展成果。